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Ein Prozess ist gleichzeitig ein abstraktes Konstrukt und Bestandteil der täglichen Arbeit. Als Konsequenz daraus ist er dabei zwar starr dokumentiert, aber auch dynamisch und individuell in der Anwendung. Um in diesem Spannungsfeld Prozesse zu managen, ihre Reife zu kennen und ihren Nutzen zu optimieren, helfen unsere Trainings.
Erste Erfahrungen in der Gestaltung und Optimierung von Prozessen.
Kennen des Nutzens und der unterschiedlichen Definitionen von Prozessen; Kennen und Verstehen des Prozessmanagement-Regelkreises und dessen Aktivitäten und Methoden inkl. Phasen.
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